题外话：这是一篇一年前就准备写的文章，但由于某些原因拖稿至今。因为有些方式确实不适合即时分享，而当“他们”也不好做的时候，也就是到了可以讲的时机。然而尽管如此依旧还有一些公司没有采用。
导语:
游戏圈存在着很多的套路玩法，产品上线往往只是第一步。分享套路的目的并不是鼓励大家去做，而是希望在这上面少吃点亏。在这个充满套路的时代，我们真正需要的不是“驱虎逐狼”，而是用户体验升级服务。
今天，罗斯基想聊聊公会以及已经成为行业标配的GS维护。
利润率超过多数企业隐藏在四五线城市的游戏公会互联网公司
伴随着网络游戏的出现，游戏公会也随之产生。无论是在PC端游时代、页游时代以及现在手游时代，只要有玩家聚集就能看到公会的身影。只不过相比于原来因同游戏结缘的团队，变成了现在的福利号、打折、返利活动以及疯狂的洗人、拉人等商业利益行为，同时公会的标签和口碑变的不佳难被主流游戏圈接受，而且由于极大的破坏了游戏生态平衡，公会被一些公司抵制和打击。另一方面，由于端游、页游产品数量的锐减，大量的游戏公会开始进入手游领域。特别在15、16年，大批页游专服公会进入了手游市场并把专服等玩法带了进来，这个时期公会也在进化并以新平台或是小渠道的身份与厂商进行产品联运合作。对于公会，游戏厂商可谓又爱又恨，爱其确有导量变现效果，恨其洗走了大批的付费用户。由于经常可以看到游戏公会在招人，不少游戏玩家被收编整合到了公会群里。不过在一些产品进入成熟时期后厂商对公会的行为也是默许处理。
此外，得益于移动游戏的爆发，公会也早已今非昔比，现在的游戏公会多以互联网公司或是公会联盟的形式出现，数百人公会规模的公司也不在少数，而且还在全国以成立分公司的模式快速扩展。根据罗斯基观察，目前主要是两种扩展形式：
1、推行代理加盟制，以自建公司、小分公司、子公司的形式加盟；
2、在小地方城市进行投资或是投机器（手机）的合作形式，现在投机器的越来越多，即使不成功也可以回收。
目前手游类游戏公会的发展规模和速度非常快，有公会甚至可以做到4.9亿的年流水，靠公会的模式，实现年利润两三亿的也有几家。而且国内的一些大厂也有参股游戏公会联盟。当前的行业内，在渠道、买量之后还有另一个流量生态，那就是游戏公会，与之相伴则是专服、BT服、私服、新马泰服还有GS等的合作模式。
——专服模式和以前的页游联运一样，厂商只提供游戏和服务器，其余基本不管，而公会负责导入用户。合作分成是以消费流水的60-70%的比例进行。专服的模式基本没有很大的门槛，他们的流量或是用户基本都是来自于公会模式的洗人
——BT服和私服很好理解，在BT服中商店类的物品都调高了倍率，形式上跟联运官服一样，而纯私服就是想卖什么发什么，比例随便定。现在纯私服相对吃香，BT联运游戏市场在缩减。目前手游私服中最好是回合制，现在的市面流水好做，其余的也可以，但传奇类的不好做，因为太多了。
——新马泰服，有专门针对文中玩家的服务器，类似专服的合作模式，频繁开服，公会负责维护和导量；
——GS维护，下文将重点详细说明；
从人员分工到利润模式劳动密集型的游戏公会如何赚钱
或许有人好奇游戏公会如何赚钱，这里我们先从公会内部的人员分工说起。通常来说，在公会有三个重要职位，分别是：推广员、女接待以及团长，他们有着明确的分工。
首先是确定游戏，然后到游戏中去洗用户，也是发各种广告，动员大家加群等（各种福利诱惑）；
其次女接待负责群里聊天和接待，之后最关键和最重要的一步是团长，因为团长要带着大家去新游戏。我们假设一次可以洗出来50个人，但只有3个人在新游里面花钱。而团长作用在于可以把这3个人维护的非常好，平时聊天、带着一起玩等等。原本这三个玩家只能充值块钱，团长作用则是可以让这个充值消费变的更多。一个团长可能同时跟进数款游戏（上文提到的合作模式的游戏中），而且每天都会有新服、新游出现。
在游戏公会内部，通常是以小组的形式进行运作。一般一个组有8-15个人，如果是8个人话，那么配置是2个团长6个推广员；如果是15个人的话，就是4个团长。成型的公会，一个四人的小组一个月就可以产生十几万的流水，而成本其实只有几万。
为方便理解，罗斯基给大家算一笔账，假设投入5万块钱的人工成本，在五六线小城市以一月的薪资计算，可以招20个人。（这也是为啥很多公司选择在小城市建团队的原因）
一组的流水最差也不会低于10万，以65%返现计算（6万左右），实际上扣除成本之后还能有几万的利润，而且有两组同时在进行。并且随着时间的积累以及付费玩家的维护，后面的收益会越来越高，甚至可以做到70-80%以上的高利润率。公会的变现模式成熟，但大多数还只是小作坊式，在一些城市，数百人的公司规模的公会很多，有的甚至以互联网公司的名义拿到了政府的扶持补贴。
罗斯基认为，公会模式的背后其实体现着用户对内容体验服务升级需求，玩家需要保姆式或是陪玩式的体验服务。而公会也不是只有拉人、洗人，他们也要做很多其它工作去维护，毕竟现在的用户聪明，越是大R越聪明，他们对各种游戏套路的了解已经不低于专业人士。所以，公会模式也在不断的去适应和改变。
转型下的公会维护游戏业务：ARPU提升10%-30%GS成为行业标配
市场在变方式方法也必须改变。现在的手游行业进入了寡头大厂期，一方面用户的需求更加明确，他们寻找游戏更具有倾向性，高品质产品才有吸引力；另一方面流量成本提升，游戏公司注重长线运营产品，加大运维投入。在新的市场形势下，公会在向两个方向转型发展，继续做洗人导量的联运专服以及与厂商合作承接外包GS维护,抱厂商大腿。
这里罗斯基先用高大上的名词解释GS服务（GameSales）,是指通过人与人之间的社交互动服务，深入了解用户需求，为游戏运营商提供游戏内精细化的运营服务。通过GS服务提升游戏品质，活跃游戏氛围，从而以达到游戏用户留存、消费提升为目标地一种沉浸式互动营销服务行为。
在市场流量有限的前提下，流量成本只会越来越高，不做深化运营和复合运营，利润率会越来越低。而良好的区服生态，打造极致友好的玩家体验，提高了玩家付费意愿，降低流量成本以及延长用户付费周期，提高用户消费频率。其实除了产品本身的研发投入外，我们一直在追求“开源节流”的可能，更多资源更多流量的开源以及不断的内容迭代、丰富的运营活动、GS维护来留住用户增加收入。
广深在游戏买量方面一直有独到之处，其中一个原因就是较早的采用了GS维护，或自己建GS团队或是采用一部分外包合作。而有些公司没有GS提升，就只能在前端买量阶段去压榨成本，这样会导致更加抢不到流量，形成一个恶性循环。广告转化率提升不上去，想降成本竞价只能出低价。
当然要做好GS维护也不是一件简单的事，需要非常专业的团队，去掌控和平衡着整个游戏内的生态。绿色公会GS维护或是GS外包团队的合作模式也是以基础运维服务费+用户留存、收入提升的比例来进行收费。目前，GS维护对产品的收入提升非常明显，基本可以达到ARPU10%-30%。根据罗斯基对GS维护市场的情况调查，一个服务的GS维护投入成本基本在大几千元，但相对却可以提升10%以上的收入。在买量成本越来越高，需要精细化运营的情况下，越来越多的公司选择了外包合作，GS维护也成为了行业的标配。
此前罗斯基被提问过，关于GS维护与游戏托有什么不同的尴尬问题。简单来说GS维护是游戏公会转型的产物，游戏托只是GS维护所包含的一部分，总专业点的说法叫做带帮派对抗或是带托对抗，也就是带领公会的军团长+与大R用户赔聊赔玩的VIP客服+挑衅刺激消费的“托”等。GS维护的最主要目的是提升付费和留存，同时防洗人。国内的这些专服游戏，基本都是在指望洗人来求生存。买量获取的用户，很容易会被洗走，GS会针对性的进行一些措施来做防护的事情。与其说是游戏托，倒不如以厂商采用的游戏体验升级服务措施，在专业的GS维护中，还包含了很多附加的内容，如游戏运营建议、游戏/玩家事件管理、活动效果评估、营收拉升活动、游戏消费引导、付费玩家监控、流失玩家监控、游戏新人引导、游戏攻略指导、游戏聊天系统监控、游戏公会系统风控、公会对抗安排、制作良好消费环境、培养人际关系、排行榜对抗、充值活动竞争排名、BUG反馈、游戏建议测评、新版本测试跟进、游戏广告监控、其它游戏专服洗人监控、线下活动发布会跟进.......
但选择GS维护的外包合作或是公会合作一定要慎重，因为有不道德公会采用左手GS维护，右手专服洗用户的行为。所以一般要找绿色公户或是和大厂合作的团队。
如果需要专业GS维护，罗斯基可以推荐几支游戏大厂的专用GS维护团队。
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