作者
罗亦丹
编辑
李薇佳徐超
“枪手”发广告拉人，原本50元买点券号称可以买点券；“客服”用话术诱骗玩家在钓鱼网站上连环充值
“前几天玩游戏，在公屏上看到别人发的‘广告’，说只要50元就能买到价值上千元的游戏道具，一时心动，就加了那个人的QQ，结果被引导到了一个充值网站。客服说首次充值要预先充元，此后可以退。我充了，但后来不止钱没退我，连发广告的人都把我拉黑了。”3月4日，网友小张向新京报记者称遭遇游戏充值诈骗，损失了元钱。
骗子在游戏部落中发送的诱导充值广告。
2月中下旬，海南省东方市公安局迎来壮观的一幕：上百名涉嫌网络诈骗的违法犯罪嫌疑人在一天内前往公安局投案自首。据了解，这些犯罪嫌疑人所从事的是“游戏充值诈骗”，此类诈骗手法分工明确，已形成了一条成熟的黑色产业链条。
一家游戏充值类钓鱼网站。
新京报记者近日调查发现，该诈骗手法目前依然活跃在网络上，黑产从业者冒充游戏客服，在QQ群或者游戏内部公共聊天室发布广告诱导受害者充值， 荣耀、皇室战争等多个热门游戏的玩家均有“中招”的。对此，腾讯守护者计划安全专家蒋海峰对新京报记者表示，在游戏充值诈骗黑产链条中，诈骗者分为具体实施诈骗的“枪手”、提供钓鱼网站和收款商户的“金主”以及负责洗钱的“点卡商”三类人。“其实游戏充值诈骗黑产中，诈骗场景并不在游戏内，而是在外部，发布广告的途径大多在各类购物平台、短视频平台、论坛、网站等等。在该类诈骗中，被骗的用户和游戏运营商均为受害方。”
“游戏充值诈骗链条中的三类人涉嫌构成团伙诈骗，触犯了《刑法》第二百六十六条关于诈骗罪的法条。此外，网游玩家在游戏过程中如果遇到不明身份人员发布的买卖信息，一定要看清对方是否为正规的支付平台。若发现被骗，要及时保存聊天记录、诈骗网站网页等证据，立即向警方报案。”北京盈科（合肥）律师事务所合伙人姜万东对新京报记者表示。游戏内发布诱导充值广告，玩家陷入“连环套”新京报记者近日调查发现，诱导充值广告几乎涵盖了目前市面上所有付费游戏道具或游戏币的游戏产品，且这种诈骗手法直到现在仍在继续。3月7日，记者在手游皇室战争的部落（即游戏内社交平台）内收到了一条内容为“充值50元送万宝石加史诗卡牌，即买即到，有意者加QQ”的广告。记者添加了这个名为“娜娜在线代充商”的QQ号后被告知，只要在其指定的游戏币充值网站“IC交易网”中注册网站会员，注册成功后，在网站的“皇室战争”充值页面进行付费充值即可获得广告中所说的游戏道具。但记者在按照“娜娜在线代充商”的要求注册会员并充值50元后却发现，自己的游戏账户余额仍然为零。对此，“娜娜在线代充商”表示要联系“网站客服”。而联系“网站客服”后，记者被告知，由于注册的网站账户“没有激活”，需要支付元进行激活，激活后元可以再退还给记者。“这就是典型的游戏充值诈骗。”熟悉黑产的互联网从业者adman告诉新京报记者，“事实上，从发送广告的‘代充商’到‘网站客服’都是诈骗团伙的一员，他们分工明确，并有着设计好的话术。玩家只要添加广告中的QQ号，就已经掉入了设计好的骗局之中。”在新京报记者的调查案例中，类似这种“枪手”拉人的渠道不止在游戏内，即便在游戏外，玩家也有可能上钩。
3月11日，记者在加入某 荣耀QQ群后，收到了一则显示可以“50元购买点券送三个皮肤”的群内私信。记者联系发送该私信的QQ后发现，其名称为“ 荣耀客服”。该人士表示，首先需要直接向他付款，此后还需要将游戏的账号密码告诉他，才能进行充值。而记者在支付50元后，该人士发来了一张显示为“闪充拦截管家”的截图，图中显示已经成功充值点券，但由于账户首次充值，需要联系客服支付元资金进行“解冻”。“此时你如果支付元资金进行‘解冻’，他们还会有接下来的其他话术引诱你继续支付资金。”adman对新京报记者表示。记者查阅公开报道发现，曾有受害者对“订单错误、提现错误、提现异常”等话术信以为真，从50元一路充值到了近3万元，此后被骗子拉黑才醒悟过来，而在这3万元中，负责使用话术骗人的骗子分到了1.9万元。“玩家在所谓的‘客服’诱导下，可能还会接触到负责不同职责的其他‘客服’，而他们则会再以‘账户冻结’、‘账户激活’、‘开通会员’等理由骗取玩家所谓的手续费、激活费等，诱骗玩家进行连环充值；如果玩家一直抱有‘鸵鸟心态’，任其指挥，则会继续进入他们的连环套之中；如果玩家及时醒悟，则会很快被对方拉黑删除，甚至造成‘钱号两空’的局面。”蒋海峰表示。50元买价值15万游戏道具？腾讯每月接1万次相关举报如何判断游戏充值骗局？在adman看来，一般价格低于市场价过多的游戏充值，都是骗局。 荣耀官方充值渠道中，50元可以购买点券，而在记者接触到的 荣耀代充案例中，代充者声称50元可以购买点券，照此计算，该“官方代充”可以提供40倍于市场价格的游戏币。同样，记者接触的皇室战争代充广告声称，玩家花50元可以得到万宝石，而根据皇室战争官方充值渠道，30元人民币可以兑换个宝石。照此换算，万宝石价值15万元人民币，只要充值，玩家就可以“白赚”149元。这样的低价吸引了部分贪便宜的玩家，而在意识到上当受骗后，大部分玩家会选择去找游戏客服进行投诉。3月10日，腾讯守护者计划安全团队对新京报记者表示，“腾讯”平台每月接到的涉游戏币充值类的诈骗举报在次至0次，其中经人工复核确诊为诈骗号码的，比例在70%左右。从近三个月数据来看，受害人群的分布以江浙及广东等经济发达地区居多，受骗人群占比较高。蒋海峰告诉新京报记者，在这一骗局中，记者 接触到的广告发布者在黑产业内被称为“枪手”，主要负责拉拢玩家上钩，并将他们导流到可以“充值”的钓鱼网站。记者发现，“枪手”发布诱导广告的引流渠道包括游戏内公屏或聊天室、直播间、游戏论坛、微博、QQ群等。由于存在较为严格的审核，目前各大游戏论坛与游戏直播间很少出现类似诱导广告。目前，大多数“枪手”通过QQ群以及游戏内部聊天功能发布诱导广告。3月7日至3月10日，新京报记者随机调查发现，在皇室战争、战舰帝国等游戏的聊天功能中出现了诱导充值的广告，而 荣耀、绝地求生刺激战场等手游中则没有出现类似广告。“有些游戏的审核严一些，发广告易被屏蔽，另外一些游戏则比较松。对于严的游戏，在游戏内发广告效率不高，黑产从业者就会更改话术，或者转移去有此类玩家聚集的论坛或者QQ群发布诱导广告。”adman说。冒充正规网站诈骗，搭个钓鱼网站成本小于元记者调查发现，游戏充值骗局中，诈骗者取得受害者信任的重要一环就是冒充正规网站。在体验购买皇室战争游戏币的过程中，“娜娜在线代充商”给记者发送了一个名为“IC交易网”的网站链接。该交易网站首页不仅有在线客服，还有 成交榜、常见问题等，显得很正规。而其中的游戏交易页面中除了皇室战争等手游，还包括了魔兽世界、剑侠情缘3等端游。蒋海峰对新京报记者表示，搭建钓鱼网站需要从网络上购买或者定制游戏币充值整站源代码，此后个性化修改网站首页，获取支付
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