有趣的页面能缓解用户的焦虑和挫败感,那么一个有趣的页面,是如何体现的?
第期:你见过哪些有趣的页面,是如何体现的?以下内容来自天天问用户:
JasmineJaylonGjoeCHIN_PM小u请叫我马小胖月半小阁九久玖页面,指的是显示网站错误链接的页面,可能是该访问的页面不存在,也可能是页面已经被删除。出现异常状态,用户体验可能不佳,但有趣的页面能缓解用户的焦虑和挫败感。于是许多网站/App各出奇招,出现了不少让人眼前一亮的页面。
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那么在了解“一个有趣的页面,是如何体现的?”之前,先了解几个在做这类页面设计时会考虑的问题:
问题一:为什么会存在页面?问题二:什么人群会看到页面?问题三:页面的作用问题四:页面的表现形式通过以上流程的思考,能够帮助避免主观盲目设计这类页面。
问题一和问题二帮我们界定页面存在的状况以及人群,具体要通过用户体验以及调研去得到具体的答案。大概来说,一般看到页面的人群,基本也属于「网络情况问题」和「产品本身问题」,但是他们都有个相同的特征,就是在“需要你的时候,你挂了”。
所以问题三,页面存在的作用有两个:
缓解用户当前遇到的问题所产生的焦虑解决用户当前所遇到的问题我们应该从问题一到问题三来思考页面的表现形式,而不是说自认为越炫越好,首先要意识到这个页面是因什么而存在,存在又是为了什么。如果你不能思考到这个问题,那你的设计是盲目的。
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接下来就到了如何定义表现形式了。在研究分析了几十款页面设计之后,发现 的设计方式都包含下列元素:图形(动画)+文字+(操作按钮)
图形——品牌形象/可爱形象等——缓解转移用户焦点动画——品牌形象——缓解用户焦虑文字——提示问题/引导操作——给出解决方案游戏/互动——互动性引导——缓解用户焦虑按钮——引导操作——(视情况而定)因此,综合以上这些元素,可以把有趣的页面分为以下几类展现方式:转移注意力法、隐喻手法、平铺直叙法、游戏娱乐法、自嘲手法。
1.转移注意力法
这种方法将页面视作可被利用的空间,来呈现公益信息,这种方法暂时减弱了用户对产品的愤怒,将注意力转向对弱势群体或社会问题的关心,侧面感受产品的社会价值,这种方法适用于社会公益性质或相关业务的产品。
比如腾讯公益的页面,这个项目的灵感源于欧洲失踪儿童联合会主导的,名为“NotFoundProject”的网络公益工程。就是利用页面展示那些被拐卖儿童、失踪儿童的信息,帮助那些孩子重新找到家人。
比如丁香园的页面,文案是“你所访问的页面就如那些遇害的同道,已离我们远去。”下面还会有这些白衣天使的照片和名字。以这样的方式悼念亡者,也侧面展现了丁香园的社会价值。
2.隐喻手法
这是一种很艺术很委婉的方式,这几个大字太平铺直叙,缺少细细品味和想象的余地。隐喻手法运用现实中的事物对的意义进行比喻,具有艺术审美价值,适合产品品牌介绍网页。
将产品的形象融入到页面,也是一个不错的法子,不仅显得有趣,提高了用户体验,也提升了品牌认知。像之前收集过的一张棒球网站,同时也可以延伸出许多灵感,例如:足球类产品可以放张守球失败相关图片,而篮球可以放张“三不沾”的照片,结合自身产品以此类推。也可以根据不同行业,在提示信息中加入行业词语,例如:教育类的“老师累了,需要休息,请稍后再来哦”.
3.平铺直叙法
这种方法虽然没有艺术性,没有幽默感或者社会意义,但也是最负责的表达方式,直接告知用户页面出现了问题,导致问题的原因有哪些,聚焦于如何解决页面问题,适合效率为主的产品,例如电商类产品。
4.游戏娱乐法
游戏可以促进多巴胺产生,玩游戏或有趣的交互互动,可以激发快乐感受,这种方法可能消耗较多开发和设计人力,用户体验价值也难以量化,所以慎用吧。
一个典型的栗子是谷歌小恐龙。呆萌的小恐龙趣味性十足,网上还有用户发布了谷歌小恐龙教程,像这类小游戏应用的网站也比较多。
5.自嘲手法
这种方式一般会将产品拟人化,采用用户熟悉的人物形象,用偏幽默的方式告知用户页面崩了,有点像喜剧中自嘲的手段,逗乐用户,创造积极体验。适合娱乐类产品,例如电影类网站等。
结语
无论如何,页面之所以出现,是因为没有满足用户需求。所以不管做得再怎么好玩有趣,原本该出来的没有出来,用户想知道的没有知道,做得再好玩也都是本末倒置的。
页面如同你在跟女神表白,表达了你想跟她在一起的需求,但她拒绝了你。把页面做得有趣,就有点像女神在委婉拒绝,话说得再好听,拒绝了就是拒绝了,终究是会影响用户体验的。
那么有趣的页面存在的意义,大概是“虽然女神拒绝了我,但不妨碍她有趣的灵魂会一直吸引我”。
你还见到过哪些有趣的页面?点击下面的链接,一起来分享吧~
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