语音智能将是未来机器理解人类的关键一环，它正在发展，旅游业也将成为未来人类一项非常重要的产业。在旅途中，迎合不同人群并给出相应的解决问题是非常必要的，让机器更加理解人类，帮助人类解决更多旅途的问题，是非常好的一件事情。
旅行者必须访问当地旅行社预订机票，或寻找合适的酒店的日子，已经一去不复返了。为满足不断增长的市场需求并吸引熟练操作数码产品的客户，旅游公司不断改进服务，并寻求更加方便旅行的方式。
看看捷蓝航空、万豪航空和瑞安航空是如何以数字化的方式改变旅游体验的吧。
根据Expedia的数据，旅行者在计划旅行时平均会访问38个网站。大部分的旅游搜索以谷歌搜索开始，以在线旅行社和TripAdvisor结束。
尽管这个问题可以在单个平台内，结合更多用户体验更加方便地解决，但它已经产生了很好的机会。为了避免繁琐的规划和简化预订流程，我们可以使用聊天机器人——具有分析和预测功能的移动用户友好型个人助理。
聊天机器人是一种利用人工智能模拟人类对话的程序，成为近几年 的词汇之一后，聊天机器人预计将颠覆旅游业，并在手机预订领域树立一个新的标准。
随着手机预订市场的蓬勃发展，预计到年，手机预订将占到全部电子预订的70%。用户被聊天机器人所吸引，聊天机器人是一种个性化购物工具。此外，一个好的聊天机器人可以帮助用户减少长时间的搜索和进行选择。
我们已经介绍了设计聊天机器人的基本原则，现在我们希望将重点放在旅行中如何使用该技术，才能让用户得到更好的体验感。
旅行聊天机器人的五个用途
随着许多技术发展深入至旅游业，聊天机器人拥有了它们自己的领域。作为个人旅行助理的下一个发展阶段，机器人可以根据他们所拥有的技术储备来处理各种各样的任务。就像在金融或医疗保健领域一样，在旅行中使用聊天机器人也有能力范围的限制。
让我们来看一下分类，探索旅行聊天机器人的基本用途。
旅行聊天机器人用途（预定机构、中断和客户服务经理、在线旅行社、费用管理、接待人员）由弗莱克森的Freepic制作的图标
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