游戏账号突然被封，对于许多游戏玩家来说无异于“晴天霹雳”，不仅不能玩了，连辛苦积攒的游戏装备也可能化为乌有。面对这样的问题，游戏玩家该找谁？
有一位成都的玩家唐某某，他在沟通无效后，选择了拿起法律的武器进行起诉。今天，小锦带你去看成都互联网法庭审理的一起特殊案件，经过审理，法庭判决游戏运营商十日内解除对唐某某账号的封禁，并恢复封停账号内的装备等虚拟财产。
*晴天霹雳：玩家账号突然被封停
年3月，原告唐某某在被告在线科技有限责任公司的问道游戏官方网站注册了游戏账号，账号为XXXX，游戏角色名为岚岚（化名），同时唐某某与在线科技有限责任公司签订了《用户协议》，协议约定：“用户同意遵守游戏网站和客服中心各项条款，用户应每周查看游戏官方网站公布的各项条款。用户在使用游戏产品和接受游戏服务的过程中，应当遵循以下原则：6.6、不得通过第三方软件或在第三方软件的辅助下使用游戏的产品或接受游戏的服务……”
此后，唐某某在注册账号后用该帐号购买了游戏装备并一直正常地进行日常游戏活动。
年4月9日，唐某某在登录游戏客户端时，发现游戏帐号被封停，被查封的原因是游戏违规、外挂封停。他多次通过被告客服向被告申请解封均被拒绝，之后向法院提起诉讼，请求：1.判令被告解除对原告账号的封禁，并恢复封停账号内的装备等虚拟财产；2.本案诉讼费由被告承担。
*游戏运营商拿不出证据法庭判恢复
法庭经审理认为，根据《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条 款的规定，当事人对自己的主张，有责任提供证据。由于网络侵权案件举证责任在网络运营商，运营商应当对其自身不存在过错承担举证责任。
这起案件中，被告在线科技有限责任公司主张其封停原告的游戏账号是因为原告使用了第三方辅助软件，但在线科技有限责任公司提供的证据不能证明其主张，同时在线科技有限责任公司也未能证明其封停原告账号的行为不存在过错，因此，被告封停原告游戏账号的行为侵害了原告的合法权益，应当承担相应的侵权责任。
综上，法庭判决如下：被告在线科技有限责任公司于本判决生效之日起十日内解除对原告唐某某账号的封禁，并恢复封停账号内的装备等虚拟财产。
一审判决后，原被告均未提出上诉，目前，案件已经生效。
*法官：网络侵权举证责任在运营商
法官表示，这起案件，告诉大家两个要点：
（一）根据侵权责任中的过错责任原则，行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任，一般情况下需要被侵权人证明侵权人存在过错才构成侵权。但是，网络侵权案件属于一种特殊的侵权案件，依照公平原则，网络运营商基于技术、人力、财力、网络运营控制等方面的优势，应当对其自身行为不存在过错承担举证责任，如其不能证明自身行为不存在过错则应当承担相应的侵权责任。
（二）《中华人民共和国民法典》 百二十七条规定“法律对数据、网络虚拟财产的保护有规定的，依照其规定。”该条规定明确了网络虚拟财产属于法律保护的范围，由于游戏平台运营商封停账号的侵权行为导致用户的虚拟财产不能正常使用的，应当在解除对用户账号封禁的同时恢复其封停账号内的装备等虚拟财产。
成都日报·锦观新闻记者晨迪责任编辑何齐铁编辑刘永豪
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